Klantenadviseur toerisme en erfgoed

Functie

Zet mee ons ‘Schoon Lier’ op de kaart! Als klantenadviseur toerisme en erfgoed zorg je voor een warm welkom voor binnen- en buitenlandse bezoekers aan de balie van het Stadsmuseum en Visit Lier. Je talenknobbel komt daarbij goed van pas. Je spreekt en schrijft, naast Nederlands, ook vlot Frans, Engels en Duits.

Je werkt nauwgezet, maar bulkt tegelijk van nieuwe en verrassende ideeën. Zet je graag je tanden in een project dat je zelfstandig kan uitwerken? Binnen het team Toerisme en Erfgoed kan je je creatieve ei zeker kwijt.

Daarnaast kan je vlot (digitaal) communiceren en voer je met plezier administratieve taken uit, zoals reserveringen en offerteaanvragen. Je gaat 100% voor een vlotte, klantvriendelijke dienstverlening voor elke bezoeker of partner.

Regelmatig weekendwerk schrikt je niet af. Weekendwerk compenseer je met een vaste vrije dag per week.

Jouw profiel

• Je bezit een diploma hoger secundair onderwijs of daarmee gelijkgesteld onderwijs.
• Je begrijpt, spreekt en schrijft goed Nederlands, Frans, Engels en Duits . Een extra taal is een meerwaarde.
• Je hebt een blanco strafregister.

• Informatie over het lokale toeristische aanbod verzamelen
  Nieuwigheden voorstellen
• Diensten verkopen (verblijven, uitstapjes, ...)
  Betalingen innen
• Personen adviseren over de dienstverlening, over lokale producten, souvenirs, …
• Het publiek ontvangen en inlichten over het lokale toeristische aanbod
• Opvolg- en activiteitengegevens registreren
  De informatie doorgeven aan de betrokken dienst

Aanbod

Voltijds contract van onbepaalde duur.

Weddeschaal C1-C3:

• Basiswedde in trap 0: 2.303,39 euro bruto/maand
• Basiswedde in de 10de weddetrap: 2.804,86 euro bruto/maand
• Beide bedragen te verhogen met haardgeld of standplaatstoelage naargelang de gezinstoestand.

Werkervaring bij de overheid wordt integraal meegerekend voor de bepaling van de anciënniteit; beroepservaring in de privésector voor maximum 10 jaar.

Extra voordelen:

• Maaltijdcheques van 8 euro
• Volledige terugbetaling openbaar vervoer
• Fietsvergoeding van 0,35 euro per km
• Fietsleasing
• 35 dagen vakantie (indien je voltijds werkt)
• 14 wettelijke feestdagen
• Gratis hospitalisatieverzekering
• Gratis tandzorgverzekering
• Interessant aanvullend pensioen
• Sociale premie voor geboorte, huwelijk, …
• Glijdende werkuren
• Mogelijkheid tot thuiswerk na een inwerkperiode
• Smartphone en abonnement
• Professionele laptop
• Levenslang leren dankzij extra opleidingen
• Personeelskorting bij bepaalde diensten (o.a. kinderopvang Kadee, …)
• Gratis sportfaciliteiten
• Personeelsactiviteiten (jaarlijks personeelsfeest, nieuwjaarsreceptie, teambuilding, afterwork, eetfestijnen, …)